DM Font Pack 方案內容調整

DM Font Pack 中 Royalty 系列共 4 套字型,因原廠進行字型調整,因此自方案中移除,待日後更新完畢再行上架,造成不便敬請見諒。

P.S.已購買方案者仍可繼續使用上述字型至方案授權結束

服务与协助

基本问题

购买问题

在线付款后画面却一直卡住

请确认您计算机的防病毒软件(例如:卡巴斯基...等)是否有阻挡讯息。如是则请先行关闭防毒后购买,并请联系客服确认您的订单购买状态。

付款的时候显示「交易拒绝」?

若您的信用卡是国外银行发卡(非台湾本地),可能是因为该信用卡拒绝境外付款,造成交易失败。您可以向发卡银行确认境外付款状态,或是更换其他信用卡付款。

目前的字体方案都不符合我的需求,怎么办?

若目前网站所列的字体方案都未符合您的需求,或想更进一步了解其他合作方案,欢迎直接与我们联络,联络方式如下:

客服时间 星期一至五 09:00 - 18:00(国定假日除外)

欢迎致电客服 886-2-82598356 #623

iFontCloud客服信箱一  ifontcloud@arphic.com.tw

iFontCloud客服信箱二  ifontcloud@qq.com

什么是PV?

PV为Page View缩写,表示单一网页被浏览的次数。亦即,当访客到访您已套用iFontCloud字体的网页时,就会计算一次PV。

我该如何租赁想要的字体?

租赁字体提供套装、单选两种方案。套装方案会授权许多种字体使用,可以至「认识方案」>「租赁字体」中查询;而单选方案则是以每套字体独立租赁,例如文鼎明体共有六种粗细(L, M, B, E, H, U),因此为六套字体。

我在大陆/欧美地区,要如何购买与使用iFontCloud的服务呢?

iFontCloud服务并没有地区限制,任何地区皆可以VISA, Master, JBC, 银联卡等信用卡付费后启用服务。

购买会有发票吗 ?

只要是国内买家,我们都会依您选择的中华民国发票类型寄送发票给您。

常见问题

一定要注册账号,才能使用iFontCloud云端字库服务吗?

iFontCloud服务分成[非会员服务]与[会员服务]两类。

非会员服务:包含字体列表、租赁字体、网页字体等介绍页面。

会员服务:包含所有非会员服务功能,以及管理个人资料、购物车、检视授权字体、设定网络字体、购物纪录...等会员专属的功能。

如何下载授权书?

租赁字型电子授权书(PDF)的下载方式:

登入iFontCloud > 会员专区 > 购买记录,点开您的订单即可选择授权书下载

标准版与进阶版之差为何?

标准版定义为,使用者仅得于规定范围内使用字型标准版方案;进阶版定义为,使用者仅得于规定范围内使用字型进阶版方案,其产出物得做为自用或提供第三者使用。如需更进一步了解可参考:繁中旗舰包(标准)授权范围 、繁中旗舰包(进阶)授权范围

为什么看不到授权书?

点选授权书时,没有反应看不到授权书,此时只需要确认您的浏览器是否有封锁弹出式視窗功能,如果有封锁,只需将封锁设定解除即可,以下为常见浏览器设定:

Chrome: 「设定」 > 「显示进阶设定」 > 「隐私权」 > 「内容设定」

Firefox: 「选项」 > 「内容」 > 「弹出窗口」

Safari: 「偏好设定」 > 「安全性」 > 「网页内容」

IE: 「因特网选项」 > 「隐私权」 > 「快显封锁程序」

租赁字体与网页字体差别在哪?

租赁字体是使用编辑软件(word, powerpoint, photoshop, illustrator...)时,用来套用在文字上的字体。有别于以往于计算机商场所购买的字型光盘片,租赁字体是于授权的时间内,无限次数的透过字库管理工具,直接由云端下载最新的字体档案到计算机上,授权时间到时则必须再次租赁字体才可继续使用(文鼎科技已停止对外贩卖盒装光盘片产品)。

网页字体是透过Dynamic Subsetting技术,提供网站套用各式字体,搭配网站的需求,让浏览者到您的网站不再仅能显示计算机默认的字体(新细明体、微软正黑体...)。

租赁字体授权哪些范围呢?

凡举平面设计、影音字幕等,于租赁字体的授权期间皆可制作,并做为商业使用,唯不可用以注册商标。而在授权期间过后,已制作完成之作品仍可作商业使用,如需再进行编修则需要再次租赁相关字体。

租赁字体支持Mac吗?

租赁字体服务可以于Windows, Mac OS上使用,您可以在下载字库管理工具时,选择对应的版本即可(软件支持细节请参考下载页面)。

购买的租赁方案明明未到,为何会收到方案即将到期通知?

您可注意信中所述,若内容含有「剩余PV数:5,000」则表示到期服务为Web Font所赠送的方案,并非您所购买的租赁字体方案。

因为每个新加入的会员,iFontCloud都会赠送「一个月/5,000PV」的Web Font体验方案,而系统亦会将此方案列入到期提醒,因此若您收到此讯息时,表示您的体验方案即将要到期啰!

印刷厂并没有我设计的字体,我要如何将我的设计输出呢?

因为租赁字体服务是针对计算机作授权,直接将字体安装到计算机上,因此您无法如以往提供印刷厂实体的字体档案。您可以透过将文字转外框、文件转为PDF等方式,提供厂商作输出。

我可以购买一份租赁字体的授权后,跟其他人一起使用吗?

不可以。租赁字体的授权是针对计算机,一部计算机需要一份授权才可安装字型使用,因此一份授权无法同时让多台计算机使用字体。

忘记密码怎么办?

忘记密码时,请先按「登入」,并点选「忘记密码」,输入您注册的电子邮件,按[送出]。系统即会将密码函寄至您注册的Email信箱中。

提醒您:请时常变更您的密码,以维护账号安全。

注册后,没有收到验证信,怎么办?

请按「注册」,按「我没有收到认证信,再寄一次」,输入您注册的Email,按「送出」,则系统将再寄一次认证信至您的信箱。

只可體驗一次免費試用嗎?

为了让设计者了解Web Font的套用及操作模式,iFontCloud特别针对每个账号开放一次为期一个月的免费体验。之后,请您依据个人或企业之实际需求,至[认识方案]区选择合适的方案。

操作问题

安裝字庫管理工具時沒有反應

通常無法安裝的原因以權限不足、防毒/防火牆阻擋為主,因此請確認以下兩點

1. 您的系統是否設定了防火牆、防毒,如有,請關閉後再次嘗試安裝。

2. 您的電腦是否為管理員身分,若不是,請確認您是否擁有執行軟體、建立資料等權限。

字库管理工具被防病毒软件警告有病毒!?

请放心安装与使用。字库管理工具内绝无隐藏病毒或可疑程序代码,是因为各防病毒软件会针对各个软件比对防毒数据库,评估该软件是否为常见软件,若为非常见软件则会提出风险警示。

Mac安装字库管理工具后无法登入

若首次登入字库管理工具却无法登入,请先确认该计算机是否曾以另一组账户登入(可来信提供计算机序号查询);无登入者请确认计算机序号是否合法(计算机序号可至「关于这台Mac」查询),若无出现或显示异常请联系制造商处理。

Windows开启字库管理工具无反应

若点选图示开启时却没有反应,可能是您电脑中系统权限的问题。此时您可以对图示点选右键后,选择「以系统管理员身分执行(A)」,即可顺利开启。

登入字库管理工具时显示「此装置已有其他用户正在使用」

若您的计算机曾以其他帐户登入过,登入时会显示「此装置已有其他用户正在使用」。因为字库管理工具是以登入账户作授权的认定,因此若要更换计算机上的帐户,您需要先联系上一个登入的账户,并由该帐户将所有授权的字体方案移除后(于iFontCloud网站上的「会员专区」 > 「许可证管理」删除),重新安装字库管理工具即可以新的账户登入。若上一个登入的账户未租赁任何字体方案,请与客服联系。

该如何使用Web Font服务到我的网站上呢?

只要于iFontCloud的「会员专区」>「许可证管理」>「网页字体」中,加入您的网站网域及设定您需要的字体后,再将JS连结加入网页的

底下即可,亦可参考教学文

我已经购买方案了,该去哪里下载字体?

所有iFontCloud所提供的字体,皆需要透过字库管理工具软件下载。请至「认识方案」页面下方根据您的操作系统下载并安装后,即可于工具中下载字体。

该如何查询我的Web Font还有多少PV(page view)呢?

进入「会员专区」>「许可证管理」>「网页字体」,即可看到目前Web Font剩余的PV数与使用期限啰。

我有一台桌机与一台笔电,可以授权转移给另一台计算机使用吗?

可以,进入「会员专区」>「许可证管理」>「租赁字体」即可看到目前方案所授权的计算机,点选「删除」后,就可以在另一台计算机上开启授权使用。

我安装了字库管理工具,但是要登入时却显示「管理工具出现错误,请连络系统管理员」

请确认您的网络是否通顺。

要如何修改进入iFontCloud网页时,默认的语言?

若您是以Chrome开启iFontCloud,您可以于选项列中选择「设定」>「显示进阶设定」>「语言和输入设定」,若您要默认语言为中文,则将中文拖曳至最上方即可(若要预设为英文则拖曳英文)。